Surat Keluar (6)
PT SURYA KENCANA
Jalan Merpati Putih 117 Tangerang
Tel. (0825) 114567 Fax. (0825) 114568
Nomor : 060/SK/III/2018 19 Maret 2018
Lampiran :-
Perihal : Penolakan Barang
Kepada Yth.
Direktur
CV Serba Kencana
Jalan Flamboyan No. 21
Yogyakarta
Dengan hormat,
Berdasarkan surat komplain nomor 099/SK/C/III/2018 tanggal 14 Maret 2018 yang menerangkan bahwa terdapat kerusakan pada barang pesanan Saudara berupa 5 unit lemari 3 susun HDPS 65 S mark Olympus telah kami terima dengan baik.
Menanggapi hal tersebut kami menerangkan bahwa barang yang kami kirimkan 20 unit lemari 3 susun HDPS 65 S merk Olympic dalam keadaan baik. Kami selalu melakukan pengecekan sebelum barang pesanan itu dikirim. Sehingga kemungkinan besar kerusakan itu terjadi selama dalam perjalanan pengiriman bukan dari perusahaan kami dan mengenai permohonan Saudara kami memberikan ganti terhadap barang yang rusak tidak dapat kami kabulkan tetapi kami akan memberikan potongan sebesar 5% dari total pembayaran.
Menanggapi hal tersebut kami menerangkan bahwa barang yang kami kirimkan 20 unit lemari 3 susun HDPS 65 S merk Olympic dalam keadaan baik. Kami selalu melakukan pengecekan sebelum barang pesanan itu dikirim. Sehingga kemungkinan besar kerusakan itu terjadi selama dalam perjalanan pengiriman bukan dari perusahaan kami dan mengenai permohonan Saudara kami memberikan ganti terhadap barang yang rusak tidak dapat kami kabulkan tetapi kami akan memberikan potongan sebesar 5% dari total pembayaran.
Atas perhatian Saudara kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
PT Surya Kencana
Wiryawan
Sandi Wiryawan, SE
Direktur Utama
Tembusan:1. Divisi Penjualan
ES/fa
Komentar
Posting Komentar