Surat Keluar (7)

PT SURYA KENCANA

Jalan Merpati Putih 117 Tangerang

Tel. (0825) 114567 Fax. (0825) 114568

Nomor      : 061/SK/III/2018      20 Maret 2018
Lampiran : 1 (satu) Lembar Faktur
Perihal      : Penggantian Kerusakan

Kepada Yth.
Direktur
PT Agung Mandiri
Jalan Gading Raya No. 11
Surabaya

Dengan hormat,

          Surat Saudara tanggal 14 Maret 2018 dengan nomor 201/AM/III/2018 mengenai perihal pengaduan kerusakan barang telah kami terima dengan penuh perhatian. 

          Sehubungan dengan surat Saudara tersebut, kami segera melakukan konfirmasi dan pengecekan. Berdasar kroscek yang kami lakukan ternyata karyawan kami telah melakukan kesalahan dalam proses kemas sehingga menyebabkan barang pesanan Saudara mengalami kerusakan. Atas kejadian tersebut, kami selaku badan usaha mohon maaf atas kesalahan yang terjadi dan kami Akan lebih memperhatikan lagi pesanan Saudara agar tidak terulang kembali. 

          Kami akan kirimkan 1 set meja tamu ukir jati yang baru sebagai penggantian barang pesanan Saudara yang mengalami kerusakan dan faktur asli pesanan atas nama Saudara. 

         Atas perhatian Saudara kami ucapkan terima kasih. 

    Hormat kami, 

PT Surya Kencana

        Wiryawan  

Sandi Wiryawan, SE

  Direktur Utama

Tembusan:
1. Divisi Penjualan


ES/fa